Azubi-Blog vom 23.10.2020

23.10.2020

Hallo zusammen, heute schreibt euch wieder Lea, Auszubildende zur Kauffrau im Gesundheitswesen.

Lea Weidemanns

Ich bin mittlerweile im 2. Ausbildungsjahr und habe so viel Neues dazugelernt. Meine Tätigkeiten bleiben weiterhin die gleichen, also den Telefonplatz und den PC an der Anmeldung besetzen. Allerdings konnte ich diese Tätigkeiten jetzt weiter ausbauen.

Mittlerweile bin ich manchmal diejenige, an die die Telefonate weitergeleitet werden, um die Anliegen der Patienten zu bearbeiten. Das ist aber nicht das einzige, was ich während meiner Zeit im „Back Office“ mache. Nebenbei versuche ich die E-Mails zu beantworten und die Pläne der Therapeuten zu optimieren.

Am Tresen kann ich endlich auch die Zuzahlung von Rezepten annehmen. Vorher musste ich die Patienten mit so einem Anliegen immer noch an eine Fachkraft weitergeben. Aber jetzt kann ich es selber machen und nehme somit den Fachkräften ein wenig die Arbeit ab.

Auch in das Ausfallmanagement wurde ich vor kurzem eingearbeitet. Ich kann nun Ausfallrechnungen schreiben und muss entscheiden ob es eine Rechnung geben wird oder nicht. Da dies aber manchmal doch noch zu Fehlern führen kann, hole ich mir diesbezüglich immer Rückmeldung von einer Fachkraft, genauso wie bei der Zuzahlung.

In der Schule rückt die Zwischenprüfung immer näher. Noch habe ich ein paar Monate Zeit, aber die vergehen schnell. Ich muss mich so langsam an die Zusammenfassungen der einzelnen Lernfelder setzen, damit ich am Ende nicht vor einem riesigen Ordner stehe und nicht mehr durchblicke.

Bis zum nächsten Mal, eure Lea.

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